Publikace je určena pro obchodní zástupce i obchodníky za pultem i obecně pro všechny, kteří řídí větší počet lidí, anebo s ním spolupracují, tedy například pro manažery, politiky, učitele, herce ad.. Seznámí je s tím, jak by oni sami měli vystupovat, aby své „posluchače“ přesvědčili. Přiložené DVD obsahuje videoukázky různého chování, a to jak hrané, tak i spontánní. Projde s vámi jednotlivé složky neverbální komunikace tak, abyste se v nich naučili bezpečně orientovat a rychle rozpoznat, jaké pocity váš protějšek právě prožívá.

Dozvíte se jakou úlohu v neverbální komunikaci hraje proxemika, jak respektovat osobní zóny lidí, jak využít při jednání nebo prezentaci prostor, čím se zabývá posturologie, jaké existují základní tělesné postoje, nakolik spolu souvisí kinezika a gestika, jak funguje mimika – komunikace prostřednictvím výrazů obličeje, že haptika, komunikace dotekem, dokáže prozradit nečekané množství informací, co vše spadá pod vědu zvanou paralingvistika a co můžeme vyčíst z hlasového projevu mluvčího.

V každé kapitole naleznete řadu testů, prostřednictvím kterých zjistíte, jak jste na tom s danou znalostí a dovedností.